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大魯閣以「零事故率」、「員工安全感」、「員工參與度」為目標打造安全、健康、舒適的職場環境，制定職業安全衛生政策，並朝持續進步邁進，守護員工權益。依據「職業安全衛生法」及相關法令規定，訂定「職業安全衛生守則」、「職業安全衛生管理計畫」，並由總公司職業安全衛生管理員、各營業據點甲種職業安全衛生業務主管、及其他職安相關管理人員，共同負責各項職業安全衛生事務之推動、管理與追蹤，未來將持續評估規劃，導入ISO 45001 職業衛生安全管理系統，以提升職業安全衛生管理標準，降低相關風險。
為確保政策落實，大魯閣導入國際標準化安全衛生管理系統，建立有效的監控與改善機制，此系統已導入100%據點及100%員工。
• 風險評估與管控：定期進行全面的風險評估，識別潛在的危害因素，並制定有效的管控措施，以降低職災風險。
• 安全教育訓練： 提供員工完整的安全教育訓練，提升安全意識，並確保每位員工都能熟悉相關安全規範與操作程序。
• 設施定期檢修： 定期對工作場所的設施設備進行檢修保養，確保其處於安全狀態，並符合相關法規標準。
• 緊急應變演練： 定期舉辦各類緊急應變演練，使員工熟悉應變程序，以在突發事件發生時能迅速做出反應。
• 職災通報與調查： 建立完善的職災通報機制，對每一起職災事件進行深入調查， 並根據調查結果制定改善方案，以防止類似事件再次發生。 • 員工參與機制： 鼓勵員工積極參與安全衛生相關活動，提供意見回饋，共同營造安全的職場環境。
• 火災應變：依法設置消防設備（滅火器、緊急逃生標示），每半年進行消防演習。
• 設備故障應變：針對機械設備，建立標準維護與緊急停機流程。
• 顧客突發狀況：設立急救站，並培訓員工取得CPR與AED急救證照。
如發生職業災害事件，由單位主管依流程通報職安室，再由職安室通報公司內相關部門主管；若為重大職業災害事件，將依法通報勞檢機構；職安室與相關人員應於事件發生後，進行事故調查、分析災害原因，與相關部門研擬改善措施，實施預防宣導，防止意外事件再度發生，同時也會對受傷人員進行復工評估和輔導。
大魯閣深信提供員工工作與生活平衡的職場環境，是守護員工身心健康的必要因素！
本公司積極鼓勵員工參與運動與健康管理，透過成立多元的社團舉辦各種團體運動、開設身心健康講座、定期安排職醫諮詢與職護臨場健康服務、定期規劃健康檢查等，培養員工運動與重視健康的習慣。
已成立「壘球社」、「羽球社」、「登山社」與「電玩桌遊交流社」，由各社團社長與職工福利委員會共同舉辦活動，創造跨部門間交流的環境，深化團隊合作的精神。
每年定期舉辦員工健檢，與勞動部認可醫院合作，依年齡、作業內容、工作型態等，規劃健檢方案供員工選擇，2024年度員工健檢人數共68人，投入費用為$69,000 元。
針對高風險族群，安排特約勞工健康服務醫師、護理師，進行員工個別的健康訪談，協助員工提升自我健康意識、改變不良生活習慣、降低有害健康的風險因子，由護理師持續追蹤關懷員工健康，本公司每月安排職護臨場健康服務6小時、每半年安排職醫臨場健康服務3小時，2024年度職醫護臨場健康服務共78小時，身心健康講座2堂6小時，投入費用共$120,000元。
每月由職安室發送醫療健康、生活保健、疾病預防等衛教資訊，充實員工健康知識；本公司也依「勞工健康保護計畫」定期發放員工健康調查問卷，包括肌肉骨骼疾病預防、職場心理健康自我評估等，輔導高風險族群員工與臨場健康服務的醫師及護理師個別諮詢，並持續追蹤健康狀況。
大魯閣屬運動休閒及百貨零售業，無直接暴露於高風險因子之疑慮，2024年未發生法定重大職業傷害及職業病案例，記錄內職業災害共14件，其中5件為通勤災害、6 件為跌倒，其他3件為切割傷，記錄內皆為全時員工，本公司無約聘員工。
針對經常發生的職業傷害類型，除進行事發原因檢討、改善與事件宣導外，也將重要的傷害事件透過與各營業據點相關人員的會議，展開改善及防範管理措施，提高員工安全意識，避免類型的情形再次發生。