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大魯閣秉持「尊重多元、平等對待、共融發展」的核心價值，致力於打造多元、公平、包容的工作環境，確保所有員工皆能在安全、尊重與無歧視的環境下發揮潛能。
大魯閣恪守各營運據點所在地法規，致力維護員工基本人權，支持並遵循世界人權宣言、聯合國全球盟約、國際勞工組織等國際公認之人權公約及保護準則，訂定「人權政策」，適用集團所有企業，以公平、合理、友善地對待及尊重所有員工。同時落實平等的發展機會，以專業能力、經驗及職能為主要考量，絕不受種族、年齡、性別、性傾向、婚姻及身心障礙等因素影響，讓每位員工都能在尊重彼此差異的環境中發揮所長。
另為杜絕與防範任何形式之騷擾、霸凌與歧視等不法侵害行為發生，大魯閣訂有「性騷擾防治措施、專人專線申訴管道及員工懲處辦法」，並於新進人員教育訓練中宣導，亦公告 於內部網站及張貼於工作場所公佈欄，落實性騷擾防治宣導。針對性別平等教育訓練方面，除了在新進人員教育訓練中宣導外，並定期向員工發送「職場不法侵害預防」或「性騷擾防治」等相關宣導資料，2024年性別平等教育訓練課程合計121人次參訓，訓練總時數121小時。
具體管理方案摘要如下：
根據本公司的營運項目及特性，本公司透過制度規範、不定期辦理教育訓練、建立溝通管道等機制，提升對人權議題的關注，落實保障人權之具體管理方案。
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項目 |
具體方案 |
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提供安全與健康的 工作環境 |
一、透過宣導及公告聲明，使員工了解於執行職務過程中有責任協助確保職場無不法侵害之發生，並揭露申訴專線(04-36118888#5806)，共同營造友善之工作環境。 二、依法定期提供員工免費健康檢查。 三、定期實施消防訓練。 四、聘請醫護定期臨場諮詢。 |
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杜絕不法歧視且確保工作機會均等 |
本公司將人權政策落實於聘用、薪酬福利、培訓機會、升遷、解職或退休等勞動權益事項上，對於職工及求職者不以種族、階級、語言、思想、宗教、黨派、籍貫、出生地、性別、性傾向、年齡、婚姻、懷孕、容貌、五官、身心障礙、星座、血型等因素為由而有不公平的對待，以保障員工均符合公平合理的薪資與勞動條件。 |
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禁用童工 |
為保護未成年人之身心健康，本公司禁止雇用未滿 16 歲之人士從事工作。相關人員於招募甄選之篩選履歷表等初步階段，便須依據履歷、畢業年度等相關訊息，進行年齡之辨識，篩選應徵者，並於到職時備齊身份證件以確認其年齡。 |
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禁止強迫勞動 |
一、不得採用任何形式強迫或脅迫使員工進行非自願性勞務行為。 二、每日、每週正常工作時間及延長工作時間、休假、特別休假及其他各種假別之規定均應符合法令規範。 |
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尊重結社自由，鼓勵員工成立社團活動 |
由公司補助經費，鼓勵員工自組休閒娛樂及運動性社團，透過社團活動凝聚同仁的情感。 |
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個人資料保護並尊重隱私權 |
本公司建置資訊安全管理機制，管控資料存取及防護資料外洩，並確保個人資料的蒐集、利用及處理均合乎法令。 |
完整的薪酬結構、多元的福利措施及完整的人才培訓計畫，使大魯閣的人力結構維持穩定。截至2024年底，大魯閣全台總員工數為625人(不包含專櫃人員及外包承攬人員)，分別為男性268人，女性357人，全數為正式員工，平均年齡29.4歲，平均年資3年，大專以上之學歷佔83%。管理階層本國籍比例為100%，其中女性擔任管理職占所有管理職的44%。
大魯閣積極營造多元共融的工作環境，提供開放平等及實現自我價值的職場環境與升遷機會，2024年進用員工以女性居多，女性員工人數佔整體人數約60%，較男性員工比例高。
大魯閣積極推動多元與包容的職場文化，持續招募多元族群及身心障礙人才，並透過與校園及政府就業服務中心之合作，擴大潛在人才庫，同時提供職務再設計等支持，協助員工更快融入職場環境、提升實務能力。
新進人力狀況
2024年大魯閣新進員工512名，較前一年度649名下降21.1%；離職員工515名，較前一年度637名下降19.1%。
